DENTIX cierra sus puertas.
DENTIX cierra sus puertas.
La clínica odontológica ha
aprovechado el COVID-19 (en marzo del 2020 hizo un ERTE a 3.200 trabajadores,
desde aquí cuestionamos que estuviese basado en motivos exclusivos de ésta
anómala situación, ya que prestaban un servicio esencial y, por tanto, no estaban
sujetos a las restricciones de otras áreas) para declararse en concurso de
acreedores en Octubre de 2020 por problemas financieros que, en realidad,
llevaba arrastrando desde el 2008.
Su
cierre deja multitud de afectados,
tanto a clientes
que ven que sus tratamientos, ya pagados o financiados, no se han finalizado o
realizados de manera defectuosa, tanto a las financieras de consumo (como
ABANCA, COFIDIS, CETELEM, BBVA, PEPPERMONEY) que se ven obligadas a devolver
todo el dinero cobrado para la financiación de estos tratamientos a los
clientes
¿Qué hacer ante el cierre de DENTIX?
Ante
esta situación, tú como cliente afectado, debes tomar cartas en el asunto: o
bien estudiar vías
judiciales o extrajudiciales, en aquellos casos que el
tratamiento dental se ha interrumpido o ha habido algún problema durante su
desarrollo.
La
legislación vigente, en este caso, ampara al cliente, ya que el incumplimiento
contractual de forma unilateral (por DENTIX) da el derecho al cliente a pedir la
resolución del contrato y, por tanto, que la clínica devuelva lo abonado.
Para
ello se debe pedir, ya sea por correo electrónico, carta certificada o burofax
el historial médico y presentar una reclamación
ante el servicio de atención al cliente de DENTIX solicitando la resolución del
contrato basándose en el artículo 1124 del CC por
incumplimiento del contrato de la clínica.
La aseguradora de DENTIX,
en todo caso, deberá abonar
las reclamaciones (independientemente que se hayan interpuesto antes o de
después de la solicitud de concurso) en caso de mala praxis.
En
cuanto a las financieras,
tendrán la obligación
de responder de los tratamiento cobrados y no finalizados y de liberar a los
afectados del pago del capital pendiente del préstamo realizado por éstas.
Si ha tenido un problema con Dentix, o cree que debe acudir al concurso de acreedores de Dentix, tenga en cuenta que muy pronto comenzarán a correr los plazos.
