Foro de Derecho y leyes: Problema con Vodafone

Vanessa81

Buenas noches,

Hace un mes empece a recibir llamadas de una empresa gestora de vodafone reclamandome una deuda de 98 euros. Llame a vodafone para ver que pasaba y me dicen que debo dos facturas de otra linea de telefono, me ponen una incidencia para mirar si realmente estas facturas son mias. Ellos resuelven esta incidencia asegurando que son mias. No me entero hasta el mes siguiente que me vuelven a llamar los de la gestora reclamandome la deuda.

Vuelvo a ponerme en contacto con vodafone y me dicen que el contrato de esa linea esta a mi nombre y les digo que es imposible que yo no he dado de alta ninguna linea. Entonces me ponen una incidencia de fraude a dia de hoy aun no esta su resolución.

Hoy me ha llegado una carta de la empresa Badexcug-Experian, o sea que supongo que me han puesto en una lista de morosos, cuando ni siquiera me han resuelto la incidencia de fraude.

He llamado a consumo y me han dicho que me tengo que esperar un mes para poner una denuncia. ¿Esto es así normalmente?

¿Debo poner alguna denuncia por ursurpación de identidad?

Me gustaría que me dijeran que puedo hacer.