Toda compra realizada fuera de establecimiento comercial tiene 7 dias de desistimiento. Es decir que si les has comunicado fehacientemente tu intención de resolver el contrato dentro de esos 7 dias, (que elo que parece) te deberan devolver el dinero.
Si no lo hacen pon reclamación en Consumo, como te han indicado, ellos intentaran una mediación, si el vendedor no acepta, pasaran el tema a inspección de consumo que sancionará. Tu deberas poner un juicio monitorio en el juzgado de 1 instancia, que si lo que reclamas no supera los 2000 € no necesitas ni abogaga ni procurador.
¡¡¡¡¡Para que esto tengas validez debes conseguir prueba de que se lo has comunicado antes de los 7 dias!!!!!.
Para tener mejor criterio habria que leer la Web.
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No soy jurista. Me gusta opinar y ayudar con mi experiencia.
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