Foro de Derecho y leyes: Robo de vehiculo en plaza de garaje

lola_

Buenos días a tod@s.

Lo primero, perdón a los moderadores si el tema no va en este apartado, pero soy una ignorante en cuanto al Derecho.

Antecedentes:

La vivienda en la que vivo es en régimen de alquiler con opción a compra dentro de x años. Se supone. En la mensualidad va incluida: alquiler de vivienda, cuarto trastero, plaza de garaje, comunidad, contribución.

La empresa gestora, y solucionadora de cualquier problema, tiene su oficina en un piso de la misma urbanización. La sede está en Madrid.

Hechos:

En noviembre del 2008 se produjo un robo masivo, destrozos incluidos, en el garaje de mi medificio, tuviendo que intervenir la policía científica.
A mi vehículo le destrozaron el volante, se lo llevaron, hicieron un puente... (Quedó inmovilizado) y se llevaron la llave del garaje, con lo cual tendrían vía libre para entrar y salir del mismo a su antojo.

Cuando acudí a la oficina me dijeron, sin yo decir nada, que el seguro (¿?) de las viviendas se hacía responsable de todos los gastos. Presenté la denuncia realizada en comisaría y comuniqué el robo de la llave de acceso al garaje.

En la siguiente ocasión en que acudí a la oficina me dijeron que ellos no se hacían responsable de nada porque no "era culpa de ellos". Diferente sería si alguien hubiera comunicado que las puertas de acceso al garaje, o a las viviendas, estuvieran mal: cerraduras en mal estado, que no se pudieran cerrar... y ellos no lo hubieran arreglado; entonces la responsabilidad si sería de ellos.
Les recordé la sustracción de la llave al garaje, ¿cambiaran el acceso?, y les dije que pusieran cámaras como suelen tener muchos garajes. La respuesta fue mutis por el foro.

En todo este tiempo no cambiaron el sistema de acceso al garaje: misma llave y claves. Nada de sist. de vigilancia.


Hace una semana me encontré el vehiculo en el mismo estado. Acudí a la oficina a dar parte. Les dije que era la segunda vez en menos de un año. Hablaba por teléfono y la persona que estaba al otro lado del teléfono debió preguntarle si yo iba a reclamar algo; esto lo supongo porque quién me atendía me preguntó: ¿tú tenías el coche asegurado, verdad?

Les recordé el incidente de hace un año, el robo de la llave, que en este tiempo no habían cambiado nada, que no había cámaras de vigiliancia, que si iban a esperar a que ocurriera una desgracia...

En fin, si la excusa que dieron la primera vez para no cubrir los gastos fue que como no había desperfectos en las puertas de acceso ellos no eran responables, ahora ¿qué? Está el robo de la llave por medio y no tomaron medidas, ¿tienen o no alguna responsabilidad esta vez? En el casp de que la tuvieran, ¿adónde debo dirigirme?

Perdón por la extensión y gracias.