Foro de Derecho y leyes: devolucion tv lcd

javioque

hola buenas estoy algo desesperado y quizas ni siquiera este tema sea para tratar aqui pero yo lo intento
el caso esque me he comprado una tv de lcd de 19 pulgadas una pasta vaya
cuando la he probado he visto pixeles rotos puntitos verdes y evidentemente no me la quiero quedar pero me dicen que no tiene el minimo roto como para cambiarla es esto posible? como cuantos pixeles rotos tiene que tener? bueno no se si me he explicado muy bien si alguien me puede informar pues muchas gracias

elentzu

Más que nada te contesto con una opinión.

Doy por hecho, que hace pocos días/semanas que adquiriste el lcd y que no son daños por el uso. Por eso,en tu caso, lo que más me parece es una intención de aprovecharse por parte de la tienda. Es como si compras un neumático y cuando te lo ponen tiene un pinchazo y te dijeran que para cambiártelo necesitaría tener 3 pinchazos.... Es algo que no está en perfecto estado, como deben estar los productos comprados como nuevos.

En el mundo hay mucha gente con mucha "face" así que, pon hoja de reclamación, ve a consumo, denunciales o haz lo que haga falta, porque me parece una estupidez la respuesta que te han dado. Y cuanto antes, mejor, no dejes que pase el tiempo.

Además de muchas leyes concretas de comercio que te ampararán, el propio código civil protege respecto a los vicios ocultos del objeto de la compra-venta.

Insiste, por favor, basta de listos aprovechados que rondan por ahí !!!!!

Pd. Si publicas el nombre de la tienda, ayudarás a otros consumidores a estar precavidos y, de paso, si les baja el nivel de ventas, a lo mejor, les baja también el nivel de prepotencia.