Foro de Derecho y leyes: Devolución en PCcomponentes.com

joh3nny

Buenas, me he comprado una placa base en esta página, y quería devolverla por ser incompatible con mi procesador, resulta que he leido en la misma página: "Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse; como por ejemplo, placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc."
Bueno, pues yo la he montado y todo, y ha sido cuando he visto que que no era compatible con el procesador ya que no funcionaba. Tengo todo guardado, para poder enviarla según venía, excepto las bolsitas donde venían los cables, que son de estas que tienes que romper para sacarlas, hoy día 18 es el 2º día después de recibirla. Puedo descambiarla o me va a ser imposible? Me gustaría que me dijerais todo lo que sepáis al respecto, perdonad si esto está ya tratado, y gracias.
Un saludo.

morfeoxxl

hola compañero me parece a mi que no te lo van a coger puesto que en la web pone para que procesadores es compatible específicamente.

asi que de ahi... es donde te van a agarrar.

Es que ahi que leer bien y preguntar si no sabes que tiene servicio de atencion al cliente via email.

Te comento todo esto por que compro bastante ahí y se como va.

un saludo y lo siento.

joh3nny

Pero si alego que no me funciona, que es lo que pasa, en vez de cambiarmela por una igual no me pueden ofrecer otra del mismo precio o superior?

gresca

comprando fuera de establecimiento comercial, es decir a distancia, tienes 7 días para devolver el producto por el motivo que sea, aunque sea porque el embalaje no te gustó.
Tienes prueba aunque sea correo electrónico o similar que dentro de esos 7 días intentaste devolverlo?.
si es así, puedes luchar, denuncia en Consumo y vía judicial, monitorio que por menos de 2000 € no hace falta abogado ni procurador.

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No soy jurista. Me gusta opinar y ayudar con mi experiencia.

joh3nny

Gracias, la he enviado antes del periodo de siete dias, les ha llegado ayer lunes, justo una semana mas tarde de lo que me llego a mi, pero varias horas mas tarde, eso influye?
De todos modos no se que resolución me darán, ya que el embellecedor de la placa no va en su bolsa, y la del speaker es diferente..
Si no tengo problemas con la devolución todo bien, pero si me la rechazan denuncio?
Gracias